Tüm araçlarımızda full kasko ve sigorta mevcuttur. Polis raporu tutulduğu takdirde kaza için ücret ödemeniz gerekmez. Eğer "mini hasar paketi" satın alırsanız polis raporu tutturulmayan küçük hasarlarda da ücret ödemezsiniz.
Kaza ya da hasar durumunda 0850 811 76 56 no’lu telefon numaramızdan bizi arayarak bilgi vermeniz halinde sizlere 7/24 yardımcı olabilmekteyiz. Bunun dışında yapmanız gereken aracınızı hareket ettirmeden polis çağırarak kaza ve alkol raporu tutturmaktır. Kaza yeri jandarma bölgesi içinde ise jandarma karakoluna giderek ifade vermeniz gerekmektedir. Sonrasında kazaya karışan başka bir araç var ise; o aracın trafik poliçesinin fotokopisi ve ehliyet, ruhsat fotokopileri ile size ait ehliyetin fotokopisi , raporlar eksiksiz dosyalanmalıdır.
Özellikle tek taraflı kazalarda araç yeri fotoğrafları mutlaka olmalıdır. Araç çalışamaz durumda ise çekici hizmeti için bizlere ulaşabilirsiniz.
Araç park halinde iken oluşan kazalar için yine karşı tarafın belgeleri ve tutanak gerekmektedir. Kazaya karışan diğer araç olay yerinde değilse polis raporu istenmektedir.
Alkollü ya da uyuşturucu madde etkisi altında araç kullanırken oluşan kazalarda kasko hasarı karşılamaz. Ayrıca aracı sözleşmede bilgileri olan sürücü ya da sürücüler dışında biri kullanıyorsa yine kasko kapsamında olmayacaktır.
Trafik kuralları ve kırmızı ışık ihlalinden oluşan kazalar da kasko kapsamı dışında kalmaktadır.
Hasar ya da kaza oluştuğunda bizlere bilgi verilmediği ve gerekli evrakın hazırlanmaması durumunda kasko şirketinden hasarın karşılanmasını talep edemeyeceğimiz için bu hallerde mutlaka bizlere ulaşarak haber vermelisiniz.
Ehliyetsiz araç kiralama yapamayacağınız gibi belirli araç sınıflarımız için ehliyet yılı ve yaş sınırımız da vardır. Ekonomik sınıf araçlarımız için bu sınır en az 21 yaş ve 2 yıl ehliyet iken diğer sınıflar için değişiklik gösterebilmektedir.
Yurt dışından gelen müşterilerimiz için pasaport bilgileri yeterli olup kredi kartı ya da senet talep edilmez. Kredi kartsız araç kiralama mümkündür.
Yerli müşterilerimiz için de senetsiz araç kiralama yapılır ancak güvence için kredi kartı bilgisi alınmakta ama provizyon ve bloke uygulanmamaktadır.
Ödemeyi aracı teslim alırken araç başında nakit ya da kredi kartı ile yapabilirsiniz. Dilerseniz ödemeyi havale yolu ile de yapabilirsiniz.
Rezervasyon iptali İçin en az 3 gün önce tarafımıza bilgi vermeniz halinde havale ile ödeme yapılmış ise %18 lik kısmı kesilerek para iadesi yapılmaktadır.
Aracınızı belirttiğiniz tarihten önce teslim etmek istediğinizde ise son üç günlük ücret iadesi yapılamamakta onun dışında kalan günler için para iadesi yapılmaktadır.
Aracı belirtiğiniz tarihte iade etmeyip rezervasyonu uzatmak istediğinizde minimum 48 saat önce tarafımıza bilgi verdiğiniz takdirde ve araç durumu müsait ise uzatma yapılmaktadır.
